Analysephase Upselling DSL Ich sehe den Vertrag hier gar nicht in Ihren Kundendaten. Was genau nutzen Sie denn von Vodafone?Damit ich für Sie prüfen kann, ob das noch das optimale Produkt für Sie ist, habe ich noch einige Fragen. Das ist doch OK, oder?(JA abholen) Weiter zur Bedarfsanalyse DSL